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问题描述: 萧县客运站1号窗口女售票员服务态度差,网络售票银行卡售票贴着海报不给买票,投诉无门
发布日期:2015-08-09 14:20
回复内容: 感谢您对大家工作提出的宝贵意见。经调查,网络售票、银行卡售票均正常。萧县汽车站1号窗口售票员服务态度差的问题,已安排萧县汽车站严肃处理,组织人员调查,拿出处理意见,并将处理结果及时反馈至客运部,由客运部负责给予投诉人答复。再次感谢您对于大家工作的关心、支撑和监督,服务方面大家会努力做到更好。
回复日期: 2015-08-12 11:25
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问题描述: 8月3日泗县至南京早上6:40班车,出站后一路上不断等客带客,班车不能按时到达目的地,耽误旅客行程
发布日期:2015-08-03 07:37
回复内容: 感谢您对大家工作提出的宝贵意见。已经要求泗县分企业高度重视,马上安排专人与投诉人取得联系,了解具体行程时间等情况;约谈当班车辆承租业主及驾驶员,拿出处理及整改意见并及时回复投诉人,请泗县汽车站加强监督管理。再次感谢您对于大家工作的关心、支撑和监督,服务方面大家会努力做到更好。
回复日期: 2015-08-04 16:29
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问题描述: 车辆乱收费,我7月24日早上6点10分左右乘坐【皖L36130】客车从泗县到徐州,我孩子5岁1.1米左右,强行收取车票《半票》按照规定1.2米至1.5米收取半票,而且还不想给座位,对于这种乱收费,超员现象,请有关部门给于解决~!不胜感谢~!~!
发布日期:2015-07-29 18:06
回复内容: 感谢您对大家工作提出的宝贵意见。根据规定,1米2以下儿童乘车免票,但不得单独占有座位。如单独占有座位,需购买儿童票。泗县分企业将安排专人落实本投诉事宜,若该车违反规定,会及时向投诉人赔礼道歉,退回所收票款,并加强对该车的批评教育,引以为戒,不得出现类似情况。感谢您对于大家工作的关心、支撑和监督,服务方面大家会努力做到更好。
回复日期: 2015-07-30 16:44
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问题描述: 本人经常乘坐宿州到大营镇的汽车,但每次客车司机为了中途多带些人都会刻意放慢速度特别是汽车站到驾校之间这一段,过后可能赶时间又可以加快速度,严重耽误了汽车时刻同时也会造成安全隐患,特此反应希翼引起有关部门重视,提高客运质量,共建大家美好宿州美好家园,谢谢!
发布日期:2015-07-29 17:45
回复内容: 感谢您对大家工作提出的宝贵意见。皇家赌场娱乐城已责令第二客运分企业严格加强对经营者的安全教育,切实实行班车运行管理规定。感谢您对于大家工作的关心和支撑,服务方面大家会努力做到更好。
回复日期: 2015-07-30 16:38
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问题描述: 宿州市公用车站厕所收费、理由是我是私人厕所、我就有权利收费、我想知道、一个公共场所为什么没有最基本的设施、还有、私人厕所可以建在公共场所吗
发布日期:2015-07-27 09:04
回复内容: 感谢您对大家工作提出的宝贵意见。 公用站厕所旅客凭票不收费;其他人员收取一定费用,用于支付维修、水电、清理化粪池等费用。公用站将安排专人联系投诉人,予以道歉,取得谅解,并切实拿出整改意见,维护旅客正当权益。 感谢您对于大家工作的关心和支撑,服务方面大家会努力做到更好。
回复日期: 2015-07-29 15:48
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